近日，宿迁市城建档案管理处（馆）被共青团宿迁市委授予2009年度市级“青年文明号”称号。

近年来，宿迁市城建档案管理处（馆）坚持以“服务群众，奉献社会”为宗旨，以“树文明形象，创一流服务”为目标，围绕全市经济建设和社会发展的需要认真履行建设档案服务职能，充分开发利用现有档案资源，强化服务职能，以服务对象满意为首要标准，不断完善工作方式和服务措施。一是注重表达方式，让服务工作“亲”起来。对服务对象查阅档案做到热情、认真、耐心，在服务中经常换位思考，急群众所急，解群众所难，最大程度的满足查档人的需求。二是规范办事流程，让服务工作“严”起来。落实了“服务承诺制”、“首问负责制”、“限时办结制”和“责任追究制”。通过强化标准化服务操作规范，做到服务程序层层展开，环环相扣，确保服务工作“零失误”、“零差错”。三是接受社会监督，让服务工作“亮”起来。制定了考核办法，设立了意见薄和利用反馈登记薄。经常性的进行回访，及时了解查档人在查档中遇到的困难、问题，尽可能的帮其解决，努力提升服务水平。

    通过市级“青年文明号”创建活动，该管理处（馆）进一步增强了服务意识、责任意识、效率意识。坚持学习，强化素质，打造学习型、奉献型团队，以创一流工作业绩、建优秀文明集体，不断推动城建档案事业健康发展。